مجموعة تكامل القابضة (Takamol)، تُعلن عبر حسابها الرسمي بموقع (LinkedIn)، توفر وظائف شاغرة (للجنسين) في عدة تخصصات؛ بمقر الشركة في مدينة الرياض، وفقاً للتفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
- منسق العمليات (الفروع).
المسؤوليات:
- ضمان تطوير جميع العمليات المتعلقة بالعملاء.
- قيادة تقديم تقارير نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء.
- ضمان تنفيذ دورة العمل اليومية بما يتماشى مع رضا العملاء.
- التأكد من تنفيذ إجراءات خدمة العملاء، بما في ذلك الأنظمة والعمليات وبرامج التدريب، وتحديد الاحتياجات الإضافية.
- إدارة وضمان تقليل عدد مشكلات التذاكر إلى الحد الأدنى.
- أداء أي مهام أخرى يحددها المدير المباشر.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، العلاقات العامة، أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة من 0 إلى 2 سنوات في صناعة ذات صلة.
- إتقان مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- خبرة في حل النزاعات.
- خبرة في عمليات العملاء.
