شركة المراكز العربية (Arabian Centres) توفر وظائف خدمة عملاء شاغرة لحملة الثانوية فما فوق، للعمل بكافة المراكز التجارية والمولات التابعة للمجموعة في المنطقة الغربية وفقاً للتفاصيل التالية.
المسمى الوظيفي:
- ممثل/ـة خدمة عملاء.
(Customer Service Representative)
الشروط :
- أن يكون المتقدم/ـة سعودي الجنسية.
- مؤهل تعليمي يتناسب مع مهام العمل.
- مهارات ممتازة في التواصل.
ملخص المهام الوظيفية:
- مساعدة مشرف خدمة العملاء في تنفيذ مبادرات وعمليات وسياسات وإجراءات خدمة عملاء علي المولات وفقاً لإستراتيجية وإرشادات ACCL.
- إدارة أكشاك المعلومات داخل المول والإجابة علي استفسارات المتسوقين.
- توفير دليل إرشادي إلي المتسوقيـن, والحضور إلي أية مناسبات للمول, وتلبية احتياجات المتسوقين.
- مساعدة المتسوقين والإجابة علـى أي استفسـار للمتسوق, وبذلك يتم زيادة خبرة تسوقه / تسوقها.
- إجراء الاستطلاعات ومبادرات التسوق الغامض لفهم تفضيلات وخبرات وفجوات العميل الحالي في إستراتيجية خدمة عملاء ACCL.
