أعلنت مجموعة المراكز العربية -توفر وظائف شاغرة لحملة (الثانوية، الدبلوم، البكالوريوس) للعمل بمجال خدمة العملاء.
(لا يشترط التخصص أو الخبرة)
المسمى الوظيفي:
- موظف/ـة خدمة عملاء.
المتطلبات:
- أن يكون المتقدم/ـة سعودي الجنسية.
- مؤهل تعليمي يتناسب مع مهام العمل.
- مهارات ممتازة في التواصل.
ملخص المهام الوظيفية:
- مساعدة مشرف خدمة العملاء في تنفيذ مبادرات وعمليات وسياسات وإجراءات خدمة عملاء علي المولات وفقاً لإستراتيجية وإرشادات ACCL.
- إدارة أكشاك المعلومات داخل المول والإجابة علي استفسارات المتسوقين
- مساعدة المتسوقين والإجابة علـى أي استفسـار للمتسوق, وبذلك يتم زيادة خبرة تسوقه / تسوقها.
- إجراء الاستطلاعات ومبادرات التسوق الغامض لفهم تفضيلات وخبرات وفجوات العميل الحالي في إستراتيجية خدمة عملاء ACCL.
- مساعدة مشرف خدمة العملاء في بحث ومراجعة منشورات ومعايير الصناعة, وتعريف أفضل الممارسات لتحسين خبرة العميل.
